南海区科技成果转化服务云平台LOGO
益企创享首页
网站导航的icon
电话：
0757-86258632
小程序
您现在的位置： 首页 >
帮助中心
益企创享南海区科技成果转化服务云平台隐私协议
我们（益企创享平台）根据最新的法律法规、监管政策要求制定《益企创享南海区科技成果转化服务云平台隐私协议》（以下简称“《益企创享隐私协议》”），协议内容包括益企创享将如何收集、存储、保护您的个人信息和隐私信息，并承诺保护使用益企创享的产品和服务的会员。请会员在提交个人信息或隐私信息之前，阅读、了解并同意本协议和任何补充协议。本《益企创享隐私协议》适用于我们提供的一切益企创享服务。如果会员使用或继续使用益企创享服务，表示您同意我们按照本《益企创享隐私协议》收集、使用、储存和分享您的信息。如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过益企创享提供的各种联系方式与我们联系。
本协议包括以下具体内容：
一、本《益企创享隐私协议》适用范围、相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、本《益企创享隐私协议》的更新
八、如何联系我们
一、本《益企创享隐私协议》适用范围、相关词语涵义
（一） 本《益企创享隐私协议》适用范围
本《益企创享隐私协议》适用于益企创享所有产品与/或服务，无论是浏览用户还是注册会员，在使用我们的任何产品与/或服务时，皆适用本协议。但以下情况除外：
1、为益企创享的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法；
2、益企创享的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等）；
本协议仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息不承担任何责任。我们诚挚建议您在使用第三方信息与/或服务时，应审慎阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私协议，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
3、在通过益企创享与第三方服务商进行沟通或购买服务时，您基于交易目的自愿向益企创享服务商提供的信息，如姓名或联系方式等，建议您在向服务商提供信息时，应保持合理警惕，谨慎提供您的个人信息；您提供、分享、披露的相关信息与我们无关。
4、其他非益企创享向您提供的产品与/或服务内容。
（二）相关词语涵义
1、我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、小程序、服务以及包含的相关产品或服务功能。
2、个人信息（出自GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私协议中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、身份信息（包括身份证信息、企业营业执照信息）、个人生物识别信息（面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码）、个人财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（如消费型余额、优惠券）、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际收集的个人信息种类以下文描述为准。
3、个人敏感信息（出自GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本益企创享隐私协议中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（如消费型余额、优惠券）、虚拟交易虚拟财产信息））、个人生物识别信息（面部特征）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码）、其他信息（包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录）。您同意您的个人敏感信息按本协议所述的目的和方式来处理。我们实际收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息较为重要，请谨慎考虑是否使用益企创享服务披露个人敏感信息。
4、去标识化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
5、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、益企创享：指益企创享南海区科技成果转化服务平台（域名“https://mall.ggdzhj.com”）、益企创享小程序及其他产品。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括：
1、您提供的信息。如：注册益企创享服务的账号或使用益企创享服务时，向我们提供的信息；通过益企创享服务向其他方提供的共享信息，以及使用益企创享服务时所储存的信息。
2、我们获取您的信息。您在使用益企创享服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息及其他相关信息等。
您理解并同意：
为提升益企创享的产品和服务体验，我们持续优化或推出新的功能，可能需要更新个人信息或变更使用个人信息的目的或方式。为此，我们将通过修订、更新本协议、公告等方式另行说明，并取得您的授权同意。
（一） 我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、帮助您完成注册
我们通过益企创享账户为您提供基础用户服务。注册时，您需要提供本人手机号码、密码和账号昵称，我们将通过短信验证码验证您身份的有效性。注册成功后，您可以进入账号设置修改补充您的头像、出生年月日、地址、绑定邮箱、绑定手机、自述等相关信息。为保证交易辨识度，昵称和头像将公开显示。
我们的产品/服务支持您使用第三方平台的账号（微信账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录，我们将根据您的授权获取该第三方账号相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。如您拒绝授权，将无法使用第三方平台的账号登录益企创享，但不影响浏览和搜索服务的正常使用。
2、为您提供实名认证服务
您可以根据身份验证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、营业执照）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实名认证。
如您是个人，您可以通过提交姓名、身份证号码、身份证扫描件、手持身份证照片等来完成实名认证。前述信息中身份证号码、身份证扫描件、手持身份证照片属于个人敏感信息，此类信息基于国家法律法规要求，用于验证身份帮助您完成实名注册认证所需。
如您是企业，您可以通过提交企业名称、统一社会信用代码、企业营业执照扫描件等来完成实名认证。
3、为您提供必要的消息通知
您了解并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式如电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址、账号站内信），我们可能在必需时向您发出与服务有关的通知，如用户消息告知、身份验证、安全验证等。
4、为您提供商品或服务信息展示
您使用益企创享的产品或服务时，我们可能会自动收集以下信息。请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。
设备信息：我们会收集、记录您所使用的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务记录：益企创享可能会通过日志方式（操作日志、服务日志）对您在益企创享的操作进行记录、存储，包括浏览、搜索查询、点击查看、收藏、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间，以便于为您提供个性化服务展示。
5、为您提供搜索功能
当您使用搜索功能时，我们将收集您的搜索关键词、浏览记录及时间、搜索时间以及与其互动的次数等数据。该数据主要用于向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时改进我们的产品和服务。
6、为您提供服务／广告推荐功能
我们可能根据您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们的服务，如您不希望继续接收我们推送的消息，您可以通过手机短信、电子邮件等渠道退订，也可以直接与益企创享联系进行退订。
7、为您提供服务商推荐功能
您在使用益企创享产品或服务的过程中，如需寻找技术服务商，需在服务提供页面提供您的需求内容或本人联系方式，由益企创享技术经理人进行处理。我们收集这些信息是为了提供您所需要的服务咨询、售前售后咨询等内容。
8、帮助您完成发布或承接需求订单
如您是需求方，您在发布需求订单的过程中，需提供您的需求内容、本人联系方式，同时该需求页面中会载明您的交易名称、所在位置、预算金额、有效期等内容。该内容会帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务等。如果您是技术服务商，您在承接需求订单的过程中，需提供您的报价、方案或案例等内容，帮助您提高中标机率，获取需求方的联系方式。您需遵循《益企创享服务规则》《益企创享服务协议》的相关规定使用益企创享产品/服务。
您可以通过您的个人中心查看“我发布的需求”、“我报名的需求”，为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，益企创享会收集您的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您应知悉在通过益企创享服务与第三方进行沟通或购买服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如姓名或联系方式等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
9、为您提供沟通工具
您在益企创享进行沟通时，我们会收集您沟通过程中产生的数据，包含但不限于您在使用网站、小程序进行业务咨询、交易事项协商、做出任何类似承诺及履约行为时，所产生的沟通数据及行为数据。
10、为您提供客服及争议处理服务
您在益企创享交易过程中如与其他会员因交易产生纠纷或发现非自愿信息泄露，可以请求益企创享从中予以协调处理。为便于与您联系，尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们或您与技术服务商的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录）、与您需求相关联的其他必要信息。如您拒绝提供必要信息，我们可能终止相关服务。
11、为您提供信息公开及发布功能
您可以通过资讯社区或其他信息发布功能公开发布信息，包括图文、视频、发表评价、话题评论，以及作为技术服务商发布服务和店铺相关信息。请注意，您在益企创享服务中所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片或信息），可能会泄露个人敏感信息。请谨慎考虑是否使用益企创享服务披露个人敏感信息。
当您参与“评价益企创享”问卷调查时，我们可能会收集您的账号信息、联系手机和订单信息，您的信息我们将妥善保管仅作为与您联系沟通使用。
12、为您提供安全保障
我们会确保依据本协议及国家法律法规要求对您的个人信息提供安全保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术（SSL）、去标识处理等手段来保护您的个人信息。
我们持续不断的提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。
13、为您提供其他附加服务
（1）基于位置信息的个性化推荐服务：
当您开启位置权限授权，我们会获取您的位置信息（IP地址、GPS定位），以为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务（如向您展示该地区的服务），向您推荐精准的需求或技术内容（比如向您推荐附近的服务商）。但您也可以通过关闭设备定位功能的方式，停止我们对您设备所在位置信息的收集。
（2）基于相机/摄像头的附加服务：
当您使用发布动态、发布需求、发布服务或案例、实名认证、扫一扫业务功能时，我们将需要获取您的相机／摄像头权限，并收集您提供的图文及视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：
当您使用更换头像、发表话题/活动/评论、意见反馈时上传问题图片功能时，我们需要获取您的相册权限，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述服务；除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
14、其他
（一）您知悉并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
（二）您拒绝提供信息所产生的对应影响
为保障您的合法权益与账户安全，您需要提供益企创享服务所需要的信息，如您拒绝提供相关信息，将影响益企创享服务的使用，包括但不限于无法登录平台、实名认证、开店、交易和其他需要相应信息支持的服务。
（三） 信息的使用
为了提升服务水平，加强益企创享自身的风险防控，您同意并授权益企创享将您的信息用于如下用途：
1、使用您的通信地址、电子邮箱、移动电话(含短信和彩信等)、微信中部分信息作为向您推荐益企创享服务产品及其他服务的途径；
2、创建数据分析模型，为您提供适合于您的服务，并维护、改进这些服务；
3、向您发送必要的消息通知及其他服务或广告推荐信息，帮助您知晓并了解益企创享服务情况；
4、记录并管理您访问和接受服务的状态、交易信息和历史记录；
5、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反益企创享规则的行为，保护您与其他会员及益企创享的合法权益；
6、益企创享可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，以便为您提供更加个性化的服务；
7、益企创享会对益企创享服务使用情况进行统计分析，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示益企创享的产品或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息，且该等信息将不会被复原；
8、让您参与有关益企创享服务的调查；
9、在益企创享进行纠纷调解及处理；
10、根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一） Cookie
cookies是少量的数据，在您未拒绝接受cookies的情况下，cookies将被发送到您的浏览器，并储存在您的计算机硬盘。我们使用 cookies储存您访问我们网站的相关数据，以便在您访问或再次访问我们的网站时，简化登录步骤，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。
我们不会将Cookies 用于本益企创享隐私协议所述目的之外的任何用途。您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受cookies，或清除软件内保存的所有cookies，如果您拒绝接受cookies，您可能无法使用依赖于cookies的我们网站的部分功能。
（二） 网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至益企创享网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三） Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么益企创享的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息
（一） 信息的共享
您同意并授权益企创享在下列情况下将您的信息与第三方共享，且不再另行通知您：
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或服务，例如：向技术供应商提供对应的联系方式；
2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等；
3、实现本《益企创享隐私协议》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；
4、履行我们在本《益企创享隐私协议》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名电话号码或电子邮箱；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的服务，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
6、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他益企创享用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本《益企创享隐私协议》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的信息。
7、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
8、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
9、基于学术研究而提供；
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《益企创享隐私协议》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二） 信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
2、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《益企创享隐私协议》的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形例外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权协议对您的个人信息提供足够的保护。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，且不再另行通知您；
3、基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和平台其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会公开披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）为保障您的信息安全，益企创享采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。益企创享对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。
益企创享会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，益企创享将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
（二）益企创享将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：
1、法律法规、规章及其他规范性文件另有规定；
2、政府机关、司法机关及监管部门提出要求；
3、相关信息已成为公开信息；
4、您同意无须再严格保密；
5、本协议另有约定；
6、其他合法情形。
六、您如何管理您的信息
（一）您可以查询、更新、删除（部分）您的个人信息。
我们鼓励您及时更新和修改信息，确保信息更准确有效。您可以通过益企创享服务访问个人信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。
在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。同时您也可通过益企创享官方客服热线0757-86258632要求益企创享客服提供相关信息的查询、更新、删除服务。
（二）公开与分享
我们的多项服务可让您可对外公开分享相关信息，例如，在益企创享服务中所上传或发布的信息、对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使删除共享信息，有关信息仍可能由其他会员或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他会员或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成个人信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享个人信息。
（三）注销
若您向益企创享提出注销注册会员身份，需经审核同意，由益企创享注销该注册会员，您即解除与益企创享的协议关系，但益企创享仍保留下列权利：
1、会员注销后，益企创享有权在法律法规、行政规章规定的时间内保留该会员的资料，包括但不限于以前的会员资料、交易记录等。
2、会员注销后，若会员注销前在益企创享上存在违法行为或违反本协议的行为，益企创享仍可行使《益企创享服务协议》《益企创享服务规则》所规定的权利。
（四）改变您授权同意的范围
您有权选择是否披露相关信息，因部分信息是使用益企创享服务所必须的，请知悉如您调整此类权限将影响您使用益企创享的产品/服务。您可通过删除信息、关闭设备功能等方式改变授权信息收集的范围或撤回授权。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、本《益企创享隐私协议》的更新
我们可能适时修订本《益企创享隐私协议》的条款，该等修订构成本《益企创享隐私协议》的一部分。对于重大变更，我们会通过您提供的一种或多种联系方式进行通知或者直接更新协议，您可以选择停止使用益企创享服务，若您在本协议变更后继续访问益企创享的网站及其相关网站或小程序，或使用益企创享提供的任一服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本协议并受之约束。
八、联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《益企创享隐私协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关益企创享的隐私措施的问题请与益企创享联系。请联系：0757-86258632。